Tem alguma dúvida?
Sobre os nossos serviços, a nossa empresa ou o processo de design em si? Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes que recebemos. Clique nos CAIXAS DE TÍTULO para expandir as respostas. Se não encontrar a resposta que procura, pode entrar em contacto por e-mail.
Após o envio dos designs iniciais, aguardaremos uma atualização da sua parte sobre a forma como gostaria de avançar com a revisão dos projetos apresentados, ou poderá optar por aprová-los também, caso não queira fazer alterações e tenha escolhido um vencedor nos projetos apresentados. O âmbito do trabalho nas revisões varia. Alguns clientes pedem para ajustar as cores, os tipos de letra e o layout. Por vezes, ou até mesmo combinar a metade superior de uma proposta com a metade inferior de outra. Seja qual for a análise, grande ou pequena, iremos rever até que esteja absolutamente perfeita para si.
Entregamos os ficheiros finais por e-mail ou qualquer serviço de cloud. Por isso, é muito importante que forneça o endereço de e-mail correto quando solicitar o nosso serviço. Pode contactar-nos sempre que tiver algum problema, informando o nome em que foi feito o seu pedido.
Receberá o ficheiro aprovado nos seguintes formatos: AI, EPS, PDF, PSD, JPG e PNG transparente. Caso necessite dos ficheiros noutros formatos/tamanhos, por favor contacte-nos e teremos todo o gosto em fornecê-los sem custos adicionais.
Poderá utilizar os seus ficheiros na impressão de qualquer suporte de comunicação, em gáficas, tipografias ou upload em sites online. Por exemplo, pode utilizar o seu logótipo em tapetes de rato, chávenas de café, post-its, canetas, t-shirts, etc.
Pedimos-lhe que finalize a compra imediatamente após receber instruções no seu email antes de começarmos a criar o design. Não se preocupe, pois todos os nossos pacotes de design estão cobertos pela nossa Garantia de Satisfação. Em suma, se não gostar dos seus designs, nós resolvemos o problema ou reembolsamos o seu dinheiro.
Como não irá utilizar mais do que um modelo no seu projeto, não precisará de ficheiros para vários mockups. No entanto, caso não consiga escolher entre os vários modelos, podemos fornecer os ficheiros finais para simulações adicionais por apenas 10 euros/modelo.
Com certeza. Manterá os direitos de autor dos logotipos criados. Isto permitirá que utilize o logótipo onde e quando achar necessário. Solicitamos o direito de exibir o logótipo no nosso portfólio de trabalhos para fins publicitários. Isto permite-nos divulgar os nossos trabalhos anteriores e dar mais visibilidade ao nosso negócio.
Se não estiver satisfeito com os designs e revisões que produzimos, ou mesmo se precisar de cancelar o seu pedido antes de este estar concluído, reembolsaremos o valor total. Não deduziremos qualquer taxa, mesmo que o trabalho já tenha sido concluído.
Os serviços oferecidos por fdizaine são de design gráfico personalizado, desenvolvidos conforme as informações e preferências fornecidas pelo cliente. Por se tratarem de criações sob medida, não se aplicam as mesmas regras de devolução de produtos físicos. Para mais informações conulte a nossa Política de Devolução e Reembolso
Em resumo, não partilhamos nem vendemos as suas informações a terceiros sem a sua permissão explícita. Por outras palavras, não faríamos nada que você não fizesse. Para mais informações conulte a nossa politica de privacidade